决赛选手奋勇争夺头名,河内小车大世界

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历时1个多月,经过了6场分站赛的考验后,2013年深圳市体彩销售员技能大赛日前迎来最后的高潮,分别来自罗湖、福田、南山、龙岗、宝安、龙华新区等地的30名体彩销售精英相聚商报大厦国际会议厅,上演了一场精彩纷呈的总决赛。

海马汽车第二届售后服务技能竞赛珠海赛区已经圆满落下帷幕,深圳通利华派出的两位参赛选手卢刚、邱东林在比赛中大显身手,一展深圳通利华过硬的售后服务技能,技压群雄,在分区赛中分获第一名和第三名的优良成绩。

与分站赛相比,总决赛无疑更加激烈,比赛共分成四个环节:抢答、情景表演、终端机实际操作和“我来比划你来猜”。龙岗区的5名体彩销售员通力合作,最终捧得了团体冠军,来自南山区第02362号网点的销售员林小嫦获得个人抢答奖第一名,南山区第02488号网点的销售员谢习威景取得表演个人奖的冠军,而最能体现体彩销售员打票速度和正确率的终端机实际操作冠军,由罗湖区第02561号网点的李创木获得。趣味十足的“我来比划你来猜”环节,来自宝安区的选手配合默契,收获最好的成绩。

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来自罗湖区的一位选手表示,决赛绝对精彩刺激,同场竞技的无愧于各区高手,抢答、终端机、实际操作等环节的优胜者也仅仅以微弱优势领先,而在大舞台上的较量让他感到异常紧张,“抢答时,手心里全是汗。”在有趣的“你来比划我来猜”环节中,见到一些选手无法猜出几个常用的体彩词语,台下观众显得更为着急,几乎把答案喊了出来。

在当前汽车营销服务竞争日趋激烈的情况下,海马汽车以全面提升售后服务团队的业务技能为目的,组办服务技术人员的竞赛。在团队培养方面不断努力探索和实践,以适应客户及市场的要求。海马汽车第二届售后服务技能竞赛分站赛最后一站,已于11月5日在美丽的菊城——珠海闭幕。

超过300名来自各个网点的体彩销售员也来到现场观战,他们也因此获得了一份特殊的小礼物:深圳瑞格尔健康管理中心提供的价值100元的体检卡一张。深圳瑞格尔健康管理中心此次特意为深圳体彩业主和销售员免费提供体检服务,通过实际行动大力支持社会公益事业。

本届竞赛不仅是对海马汽车售后服务人员综合业务水平的全面考量,也是展现海马汽车售后服务团队的风采。竞赛分站赛虽然已经落下了帷幕,但是所有参赛选手都纷纷表示,能参加这样的比赛对于个人来说很重要,一方面提升了个人的理论修养,另一方面也提高了自己的实践操作水平,对今后的工作将有很大帮助。

截至11月底,深圳体彩年销量达到了25.69亿元,取得了历史最佳成绩,连续5年刷新历史新高。同时,深圳彩民今年已中出8个500万及以上大奖,这都与深圳体彩销售员队伍的努力工作息息相关,在切磋技艺的同时,体彩销售员技能大赛也是深圳体彩一场隆重的庆功。

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体彩销售员技能大赛今年已经是第四届,与往年相比,无论是规模还是影响力都有较大的提升,之前的6场分区赛共吸引了三百多名销售员参加。通过本次比赛,全市体彩销售员得到了相互学习、共同提高的平台。而深圳市体彩管理中心也寓教于赛、寓乐于赛,为打造一支职业道德优良、业务技能过硬的体彩销售员队伍作出了重要贡献。

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自推出“通利华健康汽车专家”的服务理念以来,通利华集团内部非常重视自身的售后技能提升,为体现”可靠、活力、健康“的服务精髓,打造通利华可靠、优质的服务品质,实际操作中,售后部经常组织车间技师开展”忙时实战、闲时演练“的活动;理论上,认真学习海马的管理体系和技能提升课程,真正做到了理论与实践相结合,以保证广大客户的购车称心,用车安心。

此次技能竞赛中所体现出来“一丝不苟、精益求精”的服务精神将被推广到实际工作中,为广大客户提供更加贴心、周全的服务。通利华也将继续通过这种方式提升服务技能和服务质量,真正将“关注客户,感动客户”的服务宗旨落到实处。

海马汽车第二届售后服务技能竞赛分站赛已顺利结束,五大分站赛的前三名选手共15名将代表各赛区参加11月在海口举行的总决赛。深圳通利华将再接再厉,争取在总决赛中取得更好的成绩。

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