【银河国际网址9992019】父母要求退款未果,花掉父亲救命钱

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河南商报记者弯文奎崔文

  原标题:六安9岁男孩打赏游戏主播1.6万元 父母要求退款未果

在知道儿子打赏网络主播花去2.4万多元后,6月5日,禹州市顺店镇米庄村的苗先生在家里等待着,期盼对方会打来电话,把儿子打赏的钱退回。苗先生越来越不敢出门,怕被邻居说来说去。

银河国际网址9992019 1小光打赏游戏主播礼物部分截图

不久前,13岁的儿子迷上鬼步舞,并通过快手直播平台向教舞的主播打赏,花掉了苗先生的治病钱。

银河国际网址9992019 2小光往直播平台充值的交易记录,最大一笔2222元

苗先生得了肝腹水晚期,一个月药费近万元。

  “要不是我去银行提取现金,发现了这件事,估计孩子还会继续打赏那些游戏主播。”家住六安市金寨县油坊店乡的居民舒先生说,今年1月19日,他去银行提钱时发现,银行卡里莫名少了1万6
千多元,在银行工作人员打出的流水账单上,30多笔网络消费扣款记录,让舒先生惊讶不已。回到家后,只有9岁的儿子小光(化名)向父母承认:这些钱被他用来在直播平台买礼物打赏主播了。为此,舒先生和妻子多次联系该直播平台的客服,虽然对方回应已受理此事并将情况上报,但两个多月过去了,这笔钱到底能不能返还,仍没有准确的消息。

苗先生向直播平台申请退钱却杳无音信。

  发现 30多笔消费支出1.6万余元

而被打赏出去的钱,他们是否有权拿回?

  “我们家是做茶叶生意的,现在有些顾客会在网上订单,所以我的手机也绑定了两张银行卡,但平时不会轻易动卡里的钱。”舒先生说,1月19日下午,他拿着银行卡到当地一家银行取钱,却发现卡里的数额不对:绑定手机微信的一张银行卡少了1万6千多元。“这张银行卡里总共存了20多万元,平时多用于收款,很少用它在网上买东西,怎么会有这么多笔消费支出呢?”舒先生发现银行卡内少了钱,心中有不少疑问。

13岁男孩迷上鬼步舞 花2万多打赏主播

  在舒先生的要求下,银行工作人员给他打出了最近一段时间的流水账单,“因为这张卡开通了网络支付功能,1万6千多元的消费都是通过手机微信支付的。”昨天,舒先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者提供了这份银行流水,上面总共记录着30多笔消费支出,金额从几十元到几千元不等,从1月14日到1月19日上午(除了16日),几乎每天都有消费。

“买药的钱都被拿去打赏了。”说起儿子小光,苗先生又气又急。苗先生患有肝腹水,一个月下来医药费近万元。

  而在打开自己的手机微信后,一笔笔向国内某直播平台的充值记录,证实了这1万6千多元都去了哪里。舒先生说,平时自己的生意比较忙,他自己从未关注过网络直播,对网络游戏也完全不懂,倒是他的儿子小光,平时喜欢拿他的手机看看视频,打打游戏。

苗先生说,5月底他用微信充值话费时发现不对劲,“微信里的一万元就剩了2000多元。”他赶紧找人帮忙查找原因,竟然是在直播平台打赏消费了。

  调查 儿子承认买礼物打赏主播

苗先生一再追问下,小光说自己用父母的手机下载了快手直播平台,学一种鬼步舞,给主播小明买礼物打赏,花了微信里的7000多元钱。

  小光今年9岁,是名三年级的小学生。从银行回到家后,舒先生和妻子问他钱的去处时,他当即承认,之前通过手机给多个网络游戏主播买了礼物,但是他也不知道这些礼物要花多少钱,只是买了不少各种各样的礼物,通过点击直播平台窗口界面的图标就能实现。

由于手机绑定了一张信用卡,这张信用卡里的1.7万元也“未能幸免”,“算下来总共打赏2.4万多元。”苗先生还拿出一沓消费清单向河南商报记者展示。

  “我后来也和儿子沟通了解了此事,那些所谓的礼物都是虚拟的,他觉得很新鲜,又对钱没有什么概念,短短几天时间内,孩子反复给7、8个网络游戏主播都送了礼物。”舒先生告诉记者,之后他在手机上发现了孩子偷偷下载的直播APP,而且这个平台可以用手机微信直接登录。

事发后,苗先生联系该直播平台,“想着是孩子做的,我们也都不知道,看对方能不能把钱退回来。”苗先生说自己联系了几次,却没能联系上。

  “
我看到里面(直播平台的直播间)有人送礼物,一开始不懂,但有人教我怎么送,而且送了礼物,会得到夸赞。”昨天记者询问小光为什么要打赏主播时,他如此回答。而舒先生的妻子余女士则告诉记者,他们在知道孩子给游戏主播送礼物后,也将这几天来给游戏主播送的虚拟礼物都整理了下来,“最大的一笔充值消费在1月19日,通过微信支付充值了2222元。”

小光的母亲告诉河南商报记者,小明联系到她,表示愿意给苗先生捐钱治病,但对于打赏一事,则称是自愿行为。小明在直播中表示,自己愿意捐钱给苗先生看病,但这不表示自己做错了什么。

  家长 手机解锁与支付密码一致

快手直播平台正调查该用户的消费行为

  小光是一名小学生,对爸爸手机的微信支付密码,他又是如何获知的呢?对此,舒先生告诉记者,出于方便好记,他将微信支付密码和开启手机锁屏的密码设置成了同一个密码,“孩子在直播平台上看游戏视频,也是通过手机微信登录的,充值支付的时候,需要他输入支付密码,他把手机开屏的密码输进去,自然就支付成功了。”1月19日下午,在发现儿子多次向直播平台充值购买虚拟礼物打赏主播的行为后,舒先生也在第一时间更改了微信支付密码,“那段时间正好赶上年前较忙的时候,平时也根本没什么时间看微信,还好算发现得早,否则孩子还会继续向这家网络直播平台充值,到时候卡里的20多万元不知道还要花掉多少。”

6月5日上午,河南商报记者看到该直播平台官微于6月3日发布的一则情况通报,通报显示快手科技已注意此事并开展调查,通过调取该用户在快手平台上的记录,查明该用户曾向6位主播赠送虚拟礼物,该用户注册信息显示为正常行为人用户,在消费过程中是否存在异常,正在进一步调查。

  交涉 直播客服称已经受理此事

随后,河南商报记者联系到该直播平台北京总部,“快手在服务协议等条款中已表明和强调,不允许未成年人自行注册与使用快手。”一位不愿透露姓名的工作人员告诉河南商报记者,在涉及消费的功能中,快手只接受网银、信用卡等需要成年人实名身份验证的支付方式,以规避不受监管的未成年人消费行为。

  昨天晚上,舒先生将他儿子小光在直播平台窗口打赏主播礼物的截图一一发送到记者的手机上,记者看到小光从1月14日到1月19日,分别给多个网络游戏主播送出各种各样的虚拟礼物,并且随着每个礼物造型的不同,价格也不一样。一位业内人士告诉记者,在网络直播平台,给主播打赏送礼物是主播赚取收益的途径之一,而且在直播平台充值后,现实中的货币会转换成直播平台内的虚拟币,再通过这些虚拟币购买平台内的礼物打赏给主播。

该工作人员称,目前快手科技正在调查案例中涉及的用户消费行为。如有证据证明本案例符合法律规定的退款条件,快手科技将迅速处理执行。

  “银行的工作人员也帮我们核对了一下,一共是30多笔充值消费,总共充值16500多元,都用来购买虚拟礼物打赏给游戏主播。”舒先生对记者说,自他发现小光的行为后,他也就此事多次联系这家网络直播平台的客服,“最近两个月的时间里,我打了不下几十次电话,但对方就告诉我说在走流程,并没明确告知这些钱到底能否退还给我们。”

未成年人打赏出去的钱 其法定代理人有权追回

  律师 钱款可以追回但举证困难

对此,河南予瑞律师事务所李华阳律师表示,十周岁以上不满十八周岁的未成年人其行为能力是受限制的,超出其年龄、智力理解范围的民事活动需征得其法定代理人的同意才能生效。此类的购买行为均属于效力待定的行为,其与网络直播平台的合同属于效力待定的合同,是否生效需要看未成年人的法定代理人对于该行为是否认可,若其法定代理人不认可该行为,则该效力待定的合同转为无效合同,其法定代理人有权向网络直播平台追回购买虚拟财产所花费的金钱。

  “孩子今年只有9岁,根本不懂挣钱的辛苦!”小光的妈妈余女士对记者说,儿子不懂事,他们也不敢多责怪,但1万6千多元是他们夫妻辛苦挣下的钱,他们希望能够追回。

父母要教会孩子 防范互联网的风险

  昨天,记者也就此事采访了安徽王良其律师事务所的汪建国律师:小光只有9岁,属于限制民事行为能力人,这个年龄段的小朋友所做出的民事行为是可撤销的行为。在网络消费这块,国家对未成年人的网络消费有特殊的保护,按照法律法规,小光已经给付直播平台的钱物,其父母可以要求返还。不过家长想要追回钱款,面临一个举证困难的问题,需要确定登录直播平台的账号使用者和打赏者是孩子本人。

对于小光打赏一事,河南商报记者咨询了某直播平台从业人士小杨。直播平台对于未成年人打赏是否都会有规定?

  昨天傍晚,记者也联系到小光打赏主播的这家直播平台的客服人员,对方回应称,他们确实已多次接到小光爸爸打去的电话,目前也已经在受理此事,并已将相关情况进行了汇报。(记者
魏鑫鑫)

小杨说没有,据其了解,除了YY、斗鱼等极少数直播平台可以直接用银行卡在平台支付充值以外,绝大多数直播平台的支付系统都是依托于微信、支付宝、ApplePay等第三方支付系统。因此,无法知道绑定微信或支付宝账号的银行卡户主到底是谁,就算返还也只能原路退回。

  来源: 安徽网

其实,类似的情况在全国各地也有发生。

责任编辑:张玉

据央视报道,2016年12月,家住上海市松江区的孙女士发现自己银行卡上25万元血汗钱不翼而飞,再三追问,13岁女儿小卞才承认,是自己偷用家长手机,打赏给了网络男主播。

关键字 :
礼物主播先生

上海市信息安全行业协会副秘书长张凯在接受媒体采访时表示:“据我们初步调研,差不多在每个平台有15%左右未成年人在观看网络直播,他们的安全意识相对来说是非常缺乏的。”

我要反馈

在移动互联网普及的当下,父母对孩子的监护面临新的挑战。

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也有业内人士表示,在移动互联网普及的当下,父母要关心孩子在互联网上的种种行为,教会他们防范互联网的风险。同时,家长也要学习互联网的风险知识和案例,引导孩子养成健康积极的互联网使用习惯。

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