两部手机落快车上,滴滴司机捡手机向失主索1200元

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大学毕业刚上班不久的于越乘滴滴快车,下车发现手机丢了,试图追车无果后,再拨打自己的手机便没人接,后通过滴滴平台联系上车主,车主不承认手机在自己车上。

原标题:网约车司机捡手机向失主索1200元 平台:司机退还1000元

于越通过手机定位确定手机位置并报警,两部手机最终在民警的帮助下从这名滴滴司机手中找回。

法制晚报·看法新闻10月23日,在北京市朝阳区东三环打车的事主李先生乘坐滴滴快车时,不慎将一部手机遗失在车上。为了拿回手机,乘客不得不向司机转账1200元钱。对此,滴滴公司回应称,经过协商,司机退还1000元钱后,双方不再追究。

3月26日上午,于越向民警表示感谢的同时,对滴滴打车中某些不良司机提起投诉。

乘客李先生向法制晚报·看法新闻爆料称,10月23日中午,他从北京市东三环附近乘坐了一辆滴滴快车,到达目的地之后准备付款时,发现手机不见了。“司机的手机网络信号不太稳定,我在车上还帮着打开导航软件指路,我第一反应认为是丢在滴滴的车上了。”李先生说,由于还未付款,他使用另一部手机登录微信后开始尝试联系滴滴司机,司机先是说没有捡到手机,“我的手机里资料很重要,就告诉司机愿意给一部分费用。”

据了解,滴滴平台已经暂停了这位滴滴司机的运营资格。

李先生说,他加上了司机的微信之后,先是发过去200元的红包,“我想着等他送过来之后,我再给几百元钱,但是司机开口索要4000元,经过讨价还价之后,司机同意再给1000元钱就送还。”

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捡到手机之后,滴滴快车司机与乘客讨价还价

▲小于感谢警方快速破案。他说这20天自己的心情犹如坐过山车。

几个小时之后,李先生收到了滴滴司机托人送回的手机并支付了1000元钱。“丢失手机是我的失误,我想着给他几百元就可以了,没想到他索要这么多,所以就向滴滴平台进行了投诉。”

两部手机落在滴滴快车上,拨打电话无人接听

对于李先生所说的捡到手机需要1200元才归还一事,记者电话联系上滴滴司机王师傅,他表示,确实接到了乘客寻找手机的电话,但并没有发现乘客丢失的手机。

3月4日凌晨1点左右,小于乘坐滴滴快车,在郑州群英路与丰乐路蜜雪冰城上车,目的地是二七区秀水湾小区。

10月24日下午,滴滴公司一名工作人员告诉记者,“司机捡到乘客遗失的物品应予归还,司机亦有权向乘客收取一部分油钱等合理支出,但不应收取过多的费用”。在乘客李先生向滴滴平台提供了较为详实的证据后,滴滴平台与司机经过沟通核实,司机承认捡到乘客手机并索要1200元钱,目前该司机在平台干预后,同意退还乘客1000元钱,司乘双方已达成和解。

忙了一天又累又困的于越,把两部手机放在腿边就睡着了。到指定位置时,司机提醒他到站了,小于推开车门就下了车。

“刚走了两步,就发现手机没拿,当即就想到是落在滴滴快车上了!我回过头,那辆滴滴快车已经窜出了一百多米,车尾灯随后消失在夜色里……“小于急忙奔向小区门口的保安室,向保安大哥借用手机。

小于拨打了他的电话,电话接通,但是迟迟无人接听。

“一次两次三次……我越打心里越没底。”小于说,他的清楚记得两部手机应在副驾驶位置,手机型号为华为mate10pro和荣耀8。

滴滴司机称没见手机

小于借用保安的手机连续拨打他自己的手机号,将近半个小时一直无人接听。保安最后忍不住了,说这样打也没有意义,不如想其他办法。

小于走出保安室,赶到附近一家网吧,用网吧内一朋友的手机登陆了的支付宝找到了当时他订车的订单号。

小于通过滴滴平台,找到了那位滴滴司机的手机。

司机告诉小于,他没有看到车上有手机,并称他家在中牟,他已经快要到中牟县了,手机也马上没电,之后司机就挂断了电话。

再次拨打两部手机都关机

小于再拨打自己的手机时,发现自己丢失的两部手机也都被关机了。

小于再次联络了滴滴平台,平台工作人员在电话里回复称:司机并没有在中牟,他一直都在郑州市的二七区。

看来,这名滴滴司机在说谎。

之后,小于又多次与滴滴司机、滴滴平台沟通,均无果。

定位发现丢失手机

第二天,小于的家人也与司机联系,称两部手机里通讯录以及存的资料,是买不来的,愿给2000元,请他归还手机。为了要回手机,于家一直没有报警。

但是司机没有同意,说手机不在他手里。

小于一直打开着自己手机的定位系统。

3月9日中午12点30分,小于接收到了来自丢失手机的开机定位:中牟县官渡西路某家属院。

紧接着又分别在3月10日与3月13日,接收到了同样来自丢失手机的开机定位。

滴滴拒绝提供信息

小于把得到的线索,再次与滴滴平台沟通,并将手机定位发送至平台提供的邮箱。但滴滴平台的没有实质性回复。

“在与滴滴平台沟通期间,我曾要求平台提供司机的姓名、电话、住址、车牌号以及3月4日前后司机出车位置等信息,平台均以保护滴滴司机个人信息为由拒绝提供,并要求我通过公安部门致电滴滴平台获取相关讯息。”小于说。

警方从滴滴司机手里追回两部手机

无奈,小于赶到中牟县公安局青年路派出所报警。

警方根据小于提供的证据,在未通过滴滴平台协助的情况下,迅速赶到了手机定位所在位置,找到这名司机,并将他手里的两部手机全部追回。

看到民警把两部手机归还给自己,小于感激不已。

但是看手机时,两部手机卡全部扔掉,手机已经格式化,也就是说,手机里的资料都破坏了。

小于说,在他手机丢失的20天里,他很苦恼,并非是两部手机值多少钱,而是手机里的资料非常重要!

“让我失望的是,滴滴平台竟称为了保护司机,拒绝与乘客配合,维护乘客权益!滴滴平台的不作为,这位滴滴司机的贪婪,让我这20天备受煎熬。”

滴滴司机称,乘客说话方式让他生气

3月26日下午,记者与这位滴滴司机联系,这位梅姓司机称,当时这位乘客喝醉了,说话方式让他生气。

“当时车座是黑的,手机也是黑的,我一时没看到。”当问及20天内乘客多次联系,而为何不把两部手机归还乘客,直到民警找到才给乘客时,梅某称,他也损失不小,滴滴平台已经把他的号给停了,他拉乘客的几千元费用,滴滴平台也给他暂扣了。

小于说,他目前正在和滴滴平台联系,索赔自己乘车时,这位司机给他造成的损失。

滴滳:不能提供对司机的处置结果

26日下午,记者与4000000999滴滳平台联系,95066工作人员告知,他们要为司机和乘客的隐私负责,所以不能提供对司机的处置结果,记者可以参照乘客或司机的说法了解些事的进展情况。

郑报融媒·郑州晚报记者 徐富盈 文/图

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